Gyártóknak, Forgalmazóknak

A mai kiélezett piaci versenyhelyzetben mindenki arra törekszik, hogy vevőkörét felépítse és megtartsa, amelyhez elengedhetetlen a megbízható szervízszolgáltatás. Ebben szeretnénk Önnek segítséget nyújtani.
Vásárlási szokásaink változásával a Fogyasztók elvárásai és igényei megnőttek és kevésbé tolerálják még a kisebb hibákat is. Sajnos a legnagyobb odafigyelés és gondos szállítás mellett is előfordul, hogy a bútor szállítás során megsérül, vagy hogy a Vásárló nem elégedett a bútordarab minőségével.. Korábbiakban ilyen esetekben csak a bútor visszaszállítására és javítására, esetlegesen a bútor komplett cseréjére ill. árkedvezménnyel való értékesítésére volt lehetőség. Így a Forgalmazó és a Gyártó pénzt és időt veszített, ezen kívül az újabb szállítás újabb sérülés lehetőségét hordozta magában.
A Service Trend kárpitos bútorok helyszíni javítására specializálódott, ezzel egy új lehetőséget kínálunk Önnek a fent említett problémák elkerülésére.
Cégünk szolgáltatásának igénybe vételével megkíméljük Önt a reklamáció rendezésének hosszadalmas procedúrájától. Több éves tapasztalat és több ezer feldolgozott reklamáció alapján garantálunk Önnek egy megbízható, szakszerű és korrekt szolgáltatást.

A Megbízó előnye:
Gyors: a megbízást követő 12 órán belül felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval, így azonnali reakciót kap a reklamáció rendezésének lehetőségeiről.
Kényelmes: nincs más feladata, mint a Vásárló adatait eljuttatni hozzánk, majd a kész szakvéleményt átvenni.
Költségkímélő: jelentős beruházás nélkül (gépjármű, szerszámok, szakember, szakképzés) minőségi szervizzel rendelkezik. Szükségtelenné válik a költségigényes visszaszállítás és a kölcsön-, illetve cseregarnitúra biztosítása.
Szakszerű: minőségi javítást végzünk, melyekre 1 év garanciát vállalunk.
Független: szakvéleményünk hitelesebb, meggyőzőbb a Vásárló számára, mivel kívülálló, pártatlan szervizként keressük fel.
Teljes lefedettség: szolgáltatásunkat az ország egész területén igénybe vehető.

Jegyzőkönyveket, szakvéleményeket német nyelven is elkészítjük, így külföldi Gyártók termékeinek reklamációit is nyugodtan ránk bízhatja.

|Folyamat|

A Vásárló előnye:
Kényelmes: helyszíni javítás esetén nem kell a bútort nélkülözni a javítás idejére. Ezen kívül szervizünk alkalmazkodik a Vásárló időbeosztásához, így időt takarít meg.
Megbízható: a javítást a Vásárló jelenlétében végezzük, így nyomon követheti a munkafázisokat és meggyőződhet arról, hogy a javítás szakszerű.
Teljes körű szolgáltatás: szervizünk munkája nem csak a javításra terjed ki, hanem a Vásárlóban felmerülő egyéb kérdésekre és problémákra is teljes körű tájékoztatást tudunk nyújtani a látogatás során (bútor ápolása, karban tartása, tisztítása, bútorok és felhasznált anyagok tulajdonságai, sajátosságai ...stb.)

Alapelvünk:
A Vásárló igényeinek kielégítése a Megbízó érdekeinek szem előtt tartásával. Továbbá, hogy hiba esetén, a bizalmát vesztő Vásárlót meggyőzzük arról, hogy jó terméket választott, továbbra is örömét lelje benne és a vásárlás kellemes emlék maradjon.
Cégünk különös figyelmet fordít a következőkre:
-retorikai ismeretek
-megjelenés
-új technológiák megismerése
-Fogyasztóvédelmi Törvények naprakész ismerete